Відгуки про компанію ГАЗЕЛЬКІН (вантажоперевезення)

1. ГАЗЕЛЬКІН сам напросився на такі відгуки
2. Газелькін очима водіїв (вид зсередини). Відгук самих співробітників
3. Паперова бюрократія ГАЗЕЛЬКІНа
4. Особиста думка автора. висновки
5. Грузовічкофф
6. Компанія «Газелькін« вийшла на контакт
7. Вимога про видалення інформації, що завдає шкоди діловій репутації
8. Післясмак ... ще більш неприємне, ніж якість ваших послуг
9. Газелькін і його газелі

Наши партнеры ArtmMisto

Оцініть цей відгук:

[Загальна оцінка: 3. Середня: 3.7]

Моєму роботодавцю потрібно було доставити вантаж по місту: забрати зі складу міжміського транспортної компанії і вручити задоволеному (по крайней мере, ми все робили для цього) клієнту. Для цього мій колега дав мені вказівку знайти найману машину. Що я і зробив, подавши заявку в, здавалося б, найвідомішу / розкручену в Пітері фірму Газелькін відгуки про яку ви можете прочитати нижче. Благо вантаж легко вміщався не те що в ГАЗель - в будь-який «каблук». Далі почалося цікаве.

ГАЗЕЛЬКІН сам напросився на такі відгуки

(Тут була картинка , Але вона видалена на прохання компанії «ГАЗЕЛЬКІН») Ми подали заявку через сайт www.gazelkin.ru на наступний день (13:00) близько 19 години дня поточного, з'ясувавши необхідні деталі для оплати по безналу. Надіславши заповнену форму, я передзвонив і переконався, що все правильно і машина завтра буде ( «плюс-мінус півгодини»). Зі спокійною совістю відправився додому.

На ранок о 10 годині дзвоню в ГАЗЕЛЬКІН ще раз - двічі упевнитися, що ГАЗель приїде до призначеного часу. Дівчина-оператор відповідає, що все, мовляв, нормально. О 13:00 (навіть трохи раніше) я вже на місці отримання вантажу. Виждав резервні півгодини, дзвоню в Газелькін. Дізнаюся: для нашого замовлення водій не призначений, коли буде - невідомо, вільних машин немає. Пропонують почекати ще годину. Лаюся, але чекаю:

-девушка, що означає «немає вільних машин»? Коли будуть?. Ми подавали заявку вчора, ви її прийняли, тобто погодилися на наш час. Якщо ви не були впевнені, що вільні машини будуть, - навіщо брали замовлення? !!!

Проходить вже наступну годину. Дзвоню, лаюся, обіцяю написати відгук в інтернеті (тобто на цьому сайті), знайти контакти генерального директора «ГАЗЕЛЬКІН» і повідомити йому від відкликання. Нагадую диспетчеру, що чекаю щось не в себе в офісі, спокійно займаючись роботою, а на об'єкті, тобто даремно втрачаю час. Мені повторюють, що вільних машин немає, пропонують перенести на завтра або ... ну ви зрозуміли, почекати ще годину (попередньо дізнавшись у клієнта, до скількох нас готові чекати). Обираю подачу машини на сьогодні - так зручніше клієнтові. Чекаю далі (набридло сидіти і я обійшов усі околиці вздовж і впоперек!). Мені вже стали співчувати охоронці складського комплексу «Альбатрос Карго».

Нарешті дзвонить операторша (і навіть вибачається, обіцяє виправитися!) З ГАЗЕЛЬКІНа і називає ім'я (якийсь чурка) і телефон водія. Котра зараз перебуває, природно, на іншому кінці міста, і йому спочатку потрібно заправитися, а потім заскочити кудись ще. Хвилин через 40 водій на місці, стрибаю до нього поки стоїть на світлофорі ...

Газелькін очима водіїв (вид зсередини). Відгук самих співробітників

Водила розповів наступне:

Працюю без вихідних (не дають), в компанії - бардак: диспетчери самі по собі, водії самі по собі. Все на все начхати. Кожен день приходить по 10 нових водив влаштовуватися на роботу, і стільки ж йде (відпрацювавши від тижня і більше ...) Машини розвалюються, ми самі мучимося з ними. Другий день воюю з колесом, їздив в шиномонтаж, привіз в офіс документи - гроші не відшкодовують ( «ти повинен був їхати в наш шиномонтаж». А на чому, питається, я туди поїду - на повітрі, чи що?). На кілька десятків Газелей працює один евакуатор (за що його водієві і платять добре). Працює цілодобово.

Я хоч і відчуваю стійку відразу до чурка (і Путіну як головному заробітчанину толераст Росії), цього водія стало шкода. Тому що сам колись працював на вантажівці і знаю ціну грошам, заробленим за бубликом.

Нас благополучно і швидко повантажили (добре працює «Альбатрос-Карго»). Щоб заощадити час, що і так вже «пішло в мінус», а також щоб трохи полегшити працю водія, я запропонував йому свій навігатор «з пробками». Той охоче погодився (не дивно, бо неросійський), і ми доїхали справді без пробок, постоявши тільки на площі Повстання - Ліговському пр.

Паперова бюрократія ГАЗЕЛЬКІНа

Після приїзду, розвантажившись і відзвітувавшись перед клієнтом, я хвилин 20 заповнював папери, пов'язані із замовленням машини (кожну в двох примірниках), поки рука не відвалилася. І це при тому, що вся інформація (про маршрут, вантаж і т.д.) у оператора була - її ми вказали в заявці.

Особиста думка автора. висновки

Моє враження від роботи з компанією «Газелькін»:

• оператори (диспетчери) - гребанний Гондурас (жіночої статі). Якщо ви прийняли заявку, це означає ваше повну згоду з вимогами клієнта, в тому числі про час подачі а / м. Чи не можете виконати - не приймати заявку.
• Директор - теж гондурас штопання, тому що йому на все пофіг, справами фірми не цікавиться (по-хорошому, якщо є проблема, керівництво повинно цікавитися її причинами. В даному випадку це моторошна плинність кадрів).

Ми більше не плануємо співпрацювати з компанією «Газелькін». PS Завтра нам потрібно доставити клієнту 10 комп'ютерів Apple iMac. Я подав заявку вже в компанію «Грузовічкофф». І відразу ж уточнив у диспетчера: наскільки ймовірним є те, що машина приїде вчасно? Мене запевнили, що все буде в порядку. Що ж, за результатами теж напишу ревью.Что стосується даного відкликання, хочу знайти контакти генерального директора ГАЗЕЛЬКІНа, найкраще підійде email, і відправити йому посилання на цей відгук - нехай віддубасити своїх недбайливих диспетчерів як слід (якщо не повний пофигист). Ставайте на рак, жіночки!

Таким чином, звернувшись в цю компанію «на автоматі» (через розкрученого бренду), ми отримали повний совкізм і распіздяйство. І я не вірю дівчині-оператору, яка обіцяла виправитися: поки вас не віддубасити як слід, самі ви не будете навчені.

Грузовічкофф

Окремий відгук написати не виходить, тому що ... нема про що говорити. Машина приїхала хвилин на 15 пізніше призначеного, все перевезли і порядок. Єдина незручність у них - при зверненні юр. особи в перший раз, потрібно залишати водієві заставу готівкою (а в заявці, крім її самої, надіслати також гарантійний лист). Нал можна забирати, коли пройде оплата рахунку. Вобщем, в компанії Грузовічкофф люди працюють як треба (принаймні, нам так здалося). Наступного разу замовимо їх (якщо наш водій не вийде з відпустки раніше).

Компанія «Газелькін« вийшла на контакт

Через досить довгий термін після написання даного відкликання (а саме 7 грудня 2012р.), Коли він вже встиг обрости коментарями, нам прийшло ось такий лист від ... власною персоною компанії «Газелькін«. цитую:

Вимога про видалення інформації, що завдає шкоди діловій репутації

[email protected]
Доброго дня!
07 грудня 2012 року на Вашому сайті було виявлено безсторонній відгук про компанії Вантажне таксі «ГАЗЕЛЬКІН» (/ publ / untrusted / company / otzyv_o_kompanii_gazelkin / 9-1-0-61), який містив картинку, що спотворює логотип компанії. Дана картинка завдає шкоди діловій репутації компанії і містить ненормативну лексику, а також фрагменти непристойного змісту.
Більш того, подібний матеріал за змістом пп.2 п.2 ст.5 Федерального закону № 38-ФЗ «Про рекламу» є недобросовісною рекламою, яка порочить честь, гідність та ділову репутацію компанії.
Просимо Вас видалити картинку, розташовану в відкликання за адресою / publ / untrusted / company / otzyv_o_kompanii_gazelkin / 9-1-0-61 і завдає шкоди діловій репутації компанії Вантажне таксі «ГАЗЕЛЬКІН».
У разі залишення даної вимоги без задоволення, ми будемо змушені звернутися за захистом своїх прав в Арбітражний суд Санкт-Петербурга і Ленінградської області. При цьому відповідно до п. 9 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ N 3 якщо суб'єктивна думка була висловлена ​​в образливій формі, що принижує честь, гідність чи ділову репутацію компанії, на відповідача може бути покладено обов'язок компенсації моральної шкоди, заподіяної позивачеві образою (ст. 130 Кримінального кодексу Російської Федерації, ст. ст. 150, 151, 152 ЦК України).

Припустимо, з картинкою і справді наш дизайнер переборщив. Вона віддалена. Але пізніше прийшла вимога «видалити і сам відгук з огляду на те, що міститься в ньому ненормативна лексика принижує честь і гідність Генерального директора компанії, отже. є протиправним діянням, що можуть спричинити несприятливі наслідки для розповсюджувача подібної інформації. Відомості, викладені у відгуку, не відповідають дійсності, оскільки не мали місця в реальності під час, до якого відносяться викладені у відгуку відомості ».

Післясмак ... ще більш неприємне, ніж якість ваших послуг

Хлопці, ми розуміємо, що знаходимося з вами по різні боки барикади, і негативні відгуки вам невигідні. У той же час, будь вони позитивними, ви б і словом не обмовилися проти. Ось тільки не треба писати фрази на кшталт «Відомості, викладені у відгуку, не відповідають дійсності ...» (вам про це судити?). Зрештою, згадайте (або вивчіть, якщо не в курсі) історію Каті Гордон. Статтю на Луркоморье про неї (ту саму, первісну ...). Дівчина теж стверджувала, що написане - неправда, ображає її гідність і т.д. і т.п. А чим все закінчилося? Так, вона судилася з проектом Lurkmore.ru, проте це ще більше зробило Катерину популярної (зі знаком мінус, природно. Тепер весь рунет знає її як «ТП»). Відділ реклами компанії «Газелькін» зараз ризикує домогтися приблизно того ж ... Тобто замість визнання своїх помилок - порожниста тут, мовляв, ми святі.

Шановні читачі! Щоб уникнути зловживання винуватця статті (напостой сюди матірних / образливих коментарів, а потім поскаржитися куди треба), ми закриваємо коментування даної статті. Якщо вам є що сказати, пишіть сюди . Тут ручна модерація, миша не проскочить.

Газелькін і його газелі

(Один з коментарів перенесений в саму статтю) Одного разу довелося скористатися послугами Газелькіна для перевезення вантажу за межами міста. До сих пір, як згадаю, холодний піт пробиває! До водіїв - двом братам-близнюкам, які працювали по черзі, спочатку особливих претензій не було, зрідка порушували, але не створювали небезпечних ситуацій на дорогах. Один невеликого зростання (мабуть другий номер в бригаді) керував вантажівкою не надто впевнено (мабуть вперше і ще до кінця не звик до важелів управління, невпевнено розвертався на перехрестях і спочатку поїхав навіть не по тій дорозі, але порушень, що створювали небезпечні ситуації на дорогах майже не робив (порушував, коли на трасі не було поблизу інших машин). Інший же, як він представився - Пулат - їхав по трасі, постійно порушуючи Правила дорожнього руху, практично весь час з заїздом на зустрічну смугу на 0,5 0 , 7 метра ...

Автор з активною громадянською позицією і стійкою нелюбов'ю до нечесних виробників, продавців, виконавців. За правду і справедливість, камрад!