Як T-Mobile US скасувала міжнародний роумінг і чому нам рано про таке навіть мріяти

Наши партнеры ArtmMisto

Мобільного зв'язку притаманний один величезний недолік, що дискредитує саму ідею мобільності, - роумінг. Щоб скуштувати роумінгових «принад», немає необхідності перелітати через океан і навіть перетинати державний кордон. У більшості регіонів нашої неосяжної батьківщини середньостатистичному абоненту достатньо від'їхати за сотню кілометрів від дому - і вже отримати жахливий стрибок цін. Вихідні дзвінки починають коштувати під десять рублів за хвилину, СМС оцінюються в десятки рублів, платними стають вхідні дзвінки, а про мобільний інтернет краще зовсім забути: фіксованих цін на нього немає навіть у тих операторів, хто обіцяє такі, а за фактом розкид в тарифікації мобільного трафіку виявляється жахливим, ціни там і сям відрізняються часом на два порядки.

На жаль, проблема ця знайома і європейцям, і американцям. У яких, може бути, і немає такої страшної штуки, як внутрішньо-роумінг, зате є в наявності роумінг міжнародний - і є абсолютно такі ж, як у нас, страшні історії про те, як тижневу відпустку з включеним по необережності телефоном обертався рахунком з чотирма нулями по повернення додому. І точно ті ж поради котрі збираються за кордон: або оформляйте місцеву сім-карту, або відключайте стільниковий передачу даних (що і робить майже кожен другий громадянин США) і телефонуйте через Wi-Fi, а найкраще взагалі - залиште телефон вдома!

Необхідність космічних цін оператори пояснюють різними причинами, але на моїй пам'яті переконливих роз'яснень не дав ніхто. Все те ж саме - що на Заході, що у нас: дорожнеча оренди чужого обладнання, підвищене навантаження на своє і т. П. Вам це теж завжди здавалося нісенітницею? Що ж, вважайте, що тепер наші підозри підтверджені офіційно. Американський оператор T-Mobile US (одна з численних однойменних «дочок» Deutsche Telekom) днями зважився на вчинок безпрецедентні - оголосив про практично дармовому (!) Міжнародному (!!) роумінгу.

Минулої середи компанія устами свого CEO Джона Легер і маркетингового директора Майка Зіверт фактично визнала, що міжнародний роумінг є узаконений спосіб грабежу абонентів. Ні, слово «грабіж» не було вимовлено, але коли вищі чини четвертого за величиною мобільного оператора Сполучених Штатів вживають термін «роздута маржа», ви знаєте, що мова саме про грабіжницьких поборах. За словами Легер і його колег, навіть в цивілізованих і розвинутих США з абонента на роумінгу оператор може запросто мати дев'яносто з гаком відсотків чистого прибутку. Так ось: з кінця жовтня кожен абонент T-Mobile US, який відправляється за межі батьківщини, підключивши тариф Simple Choice (Букв. «Простий вибір»), зможе більш не замислюватися про те, скільки і з ким він говорить, скільки відправляє СМС, як багато споживає трафіку.

Згідно з умовами тарифного плану, сплативши фіксовані 50 доларів в місяць і перебуваючи в одній з 115 країн, від Великобританії до Китаю (і в тому числі в Росії, що зайвий раз підтверджує: і у нас оператори і техніка ті ж самі, що і скрізь) , абонент зможе здійснювати вихідні дзвінки по 20 центів за хвилину (шість рублів в перекладі на наші гроші), відправляти будь-яку кількість безкоштовних СМС (які - окрема головний біль ) І користуватися безлімітним доступом в інтернет. Таким чином, клієнтам T-Mobile US, які виїжджають за кордон, тепер потрібно дбати не про тарифи і грошах, а про те, чи зможе їх телефон працювати на новому місці.

Не безкоштовно? Фактично немає. Однак в порівнянні з цінами конкурентів це просто небо і земля. За словами Легер, з якими в цілому ніхто не сперечається, там, де абонент AT & T, яка мала нещастя відправитися на іншу сторону Атлантики з включеним телефоном, влегкую витратить півтори тисячі баксів (а для цього треба всього лише користуватися мобільником так, як середній американець користується ним будинки), абонент T-Mobile US не витратите навіть десятки! І, звичайно, перше питання, яке крутиться на язиці, коли чуєш Легер, це: як, чорт візьми, їм це вдалося?

«Обличчям» T-Mobile US довгий час була канадська модель Карлі Фолкс (на фото), а тепер її змінить Шакіра.

Що ж, по-перше, швидкість передачі даних по роумінговій інтернет-безлимитка невисока, після 500 мегабайт її обмежують рівнем «2G» (що, втім, з Росії здається гідним - адже це гарантовані 128 кілобіт в секунду: можна слухати музику, говорити по інтернет-телефону, а вже з веб-серфінгом і зовсім ніяких проблем). Її можна підняти, але це вже окремі гроші. Що гірше - і це по-друге - «роумінговими інтернетом» не можна користуватися для тетерінга, тобто не дозволяється використовувати телефон як модем. По-третє, навіть в такому вигляді «безкоштовний міжнародний роумінг» для T-Mobile US збитковий: новий тариф покрити витрати не в змозі. Однак в сумарних надходженнях компанії міжнародний роумінг становить в кращому випадку одиниці відсотків. Якими можна пожертвувати заради створення прогресивного іміджу.

T-Mobile US звикла грати агресивно. Фактично серед американських операторів вона сама смілива і постійно вигадує щось новеньке: то зробить можливими дзвінки через Wi-Fi, то відмовиться від популярної в Штатах грабіжницької схеми під назвою «телефон за контрактом» (клієнти тепер можуть йти з неї, коли їм захочеться ). Більшість її ініціатив укладається в ту ж канву: пожертвувати незначною частиною доходу, зробивши життя деякої частини абонентів легше, і роздзвонила про це на всю країну. Ефект в наявності: невеликий квартальний збиток в останньому звітному періоді, зате до жодного іншого оператора США абоненти не переходять такими натовпами.

Графіка: Валерій Барикін для «Мегафона».

Наслідувати приклад T-Mobile US може дозволити собі не кожен. Ті, у кого частка роумінгових клієнтів порівняно велика (AT & T), чи ризикнуть на них втрачати. З іншого боку, все йде до того, що саме поняття роумінгу скоро перестане існувати. В Євросоюзі, наприклад, ще в минулому році законодавці вирішили позбавити мобільних абонентів від того, що називається bill shock - тобто шок від несподівано великого рахунку за телефонні слуги. Поки вони тільки обмежили максимальні розміри стягуваних в роумінгу сум, але з 2016-го планують зробити внутрішньоєвропейських мобільний простір єдиним, без державних кордонів і, відповідно, роумінгових поборів. Звичайно, оператори бідкаються: вони недоотримають понад мільярд євро щороку. Регулятори, в свою чергу, розраховують, що позбавлений роумінгу ринок мобільного зв'язку з лишком компенсує недоотриману: абоненти стануть активніше, оператори зможуть створити нові робочі місця.

Нам, при наших просторах, сам бог велів випередити і Європу, і США у скасуванні хоча б внутрішньомережевого роумінгу (тобто щоб абонент, опинившись в іншому регіоні, але як і раніше перебуваючи в мережі свого оператора, платив би за своїм домашньому тарифом). Однак ідея, якій весь цей рік марили російські ЗМІ, схоже, так і залишиться на папері. Якщо я нічого не упустив, розклад такий: є законопроект, який передбачає скасування внутрішньомережевого роумінгу з березня 2014 року. Однак, оскільки Мінкомзв'язку його підтримало лише частково, закон, якщо і буде прийнятий, все-таки дозволить тарифікувати мобільну активність всередині мережі, але в різних регіонах за різними цінами. Що, взагалі кажучи, зводить його цінність до нуля. Поправте, якщо я упустив щось важливе.