Наши партнеры ArtmMisto
Від недосконалості системи онлайн-бронювання страждає виручка кінотеатрів, а сеанси, на які «в віртуалі» аншлаг, в реальності не завжди проходять при повному залі. оглядач порталу interfax.by поцікавився перспективами розвитку онлайн-послуг в кінообслуговування.
У справі електронного бронювання кінобілетов Білорусь пішла шляхом більш просунутою Росії. Там вже досить давно на одному сайті можна застовпити за собою місце в кінотеатрах різних мереж. Причому відразу в декількох містах - на вибір. Для цього потрібно вибрати потрібний день, кінотеатр і сеанс, відзначити вподобані місця на плані залу. Вказати спосіб оплати - кредитна карта, «електронні гроші», з рахунку мобільного телефону - і власний E-mail. При оплаті кредитною карткою слід ввести дані кредитної картки, за допомогою платіжних систем - діяти відповідно до інструкцій даних систем. При оплаті в касі кінотеатру квитки необхідно викупити за 30 хвилин до початку сеансу, пред'явивши касирові отриманий через сайт номер броні.
У Мінську щось подібне практикується в кінотеатрі «Центральний» з середини 2012 (крім того, послуга доступна для відвідувачів ряду культурно-видовищних установ в Гродно, Горках, Бобруйську, Могильові, Молодечно та ін.). І ось чому. ви реєструєтеся на сайті , Вибираєте дату, місце і час заходу, приймаєте умови запропонованого договору, потім вибираєте спосіб оплати. Таких способів три: з використанням інтернет-банкінгу, за допомогою банкомату або інфокіосків або готівкою при отриманні квитка в касі.
Весь обмін інформацією між сторонами щодо замовлення здійснюється через електронну пошту, адресу якої була вказана при реєстрації. Тому потенційному глядачеві треба аж до моменту використання придбаного на сайті квитка самостійно відстежувати стан свого замовлення, в тому числі перевіряти свою електронну пошту на предмет отримання інформації про можливі зміни, а при необхідності - звертатися за інформацією за телефоном, вказаним на сайті.
Існують і деякі обмеження. Так, бронювання на сеанс закінчується за 2 години до показу фільму. Крім того, воно автоматично скасовується через 48 годин після моменту створення замовлення в разі, якщо замовлення не сплачено. Максимальна кількість місць для броні - шість. Є й інші тонкощі. І не варто забувати, що посередник бере скромну, але все ж плату за свої послуги.
Все б добре, але тільки далеко не всі глядачі мають електронний гаманець. А при можливості оплати в касі кінотеатру не завжди приходять на сеанс. Може, плани змінилися, а може, ще якась причина. Але факт залишається фактом: при «заповненому» залі фактично залишаються вільні місця.
- Не всі глядачі знають, що невикуплені квитки за 30 хвилин до початку сеансу ми пускаємо в продаж, - каже генеральний директор УП «Кіновідеопрокат» Мінміськвиконкому Василь Коктиш. - Невикуплені місця при онлайн реєстрації - це проблема. У «Центральному», де всього 166 глядацьких місць, тим більше. Проте, ми плануємо розширювати онлайн-послуги, але з однією умовою: квиток повинен бути сплачений наперед. На жаль, поки подібний сервіс не дуже розвинений, але ми розуміємо, що за ним майбутнє. В даний час розглядаємо різні комерційні пропозиції. Швидше за все, вже в першій половині грудня послугу інтернет-бронювання квитків на сеанси буде введена в мінських кінотеатрах «Жовтень» та «Будинок кіно».
До речі, в листопаді 2012 року киновидеообслуживания в Білорусі виявляється за оновленими правилами . Онлайн-послуга бронювання місць в кінозалі - одне з нововведень, згаданих в даному документі.
Олександр Нестеров
