Свій бізнес: автосервіс самообслуговування

1. Як відкрити гараж автотюнінгу
2. Свій бізнес: вантажна СТО
3. Як відкрити бізнес по поліровці автомобілів
4. Бізнес-план ательє графічного тюнінга
5. Бізнес-план автосервісу з фарбування автомобілів

Наши партнеры ArtmMisto

* У розрахунках використовуються середні дані по Росії

Будь автолюбитель рано чи пізно стикається з проблемою поломки своєї автомашини. І якщо нові автомобілі на гарантії проходять обслуговування в сервісних центрах у офіційних дилерів, то авто, випущені більше двох-трьох років тому, вже вигідніше ремонтувати у приватних осіб у власних автосервісах.

Основна сума видатків на власника автомашини доводиться іноді навіть не на закупівлю запчастин, а на послуги слюсарів. Наприклад, ремонт ходової частини бюджетних моделей передбачає закупівлю відносно недорогих деталей, але робота майстрів оцінюється в суму значно більшу, ніж покупка запчастин.

При цьому безліч власників має власний досвід і знання в обслуговуванні залізного вихованця, але повноцінного ремонту перешкоджає відсутність потужностей, обладнання та місця; з цією проблемою особливо часто стикаються жителі квартир у великих містах. Тому людина змушена звертатися на станцію технічного обслуговування не тому, що не може розібратися з поломкою, а просто в силу браку інструментів або можливостей. Надати йому обладнаний для автослюсарного справи гараж - значить дати йому свободу і позбавити від непотрібних витрат. При цьому вся відповідальність за некомпетентний ремонт лягає на самого власника, що позбавляє власника сервісу від складних юридичних розборок.

Сьогодні вже нікого не здивувати мийкою автомобілів, організованої за принципом самообслуговування, але ось сервісні центри по ремонту, де власник автомашини сам собі майстер-ремонтник, тільки починають з'являтися у великих містах. При цьому попит серед автолюбителів на подібну послугу тільки формується, але в перспективі він стане достатнім для ведення подібного бізнесу - населення поки ще просто не замислювалося про подібну можливість. Звідси і наслідок, щоб люди дізналися про подібній послузі, потрібна реклама, причому активна і досить поширена.

Станцій техобслуговування, особливо в великих, містах досить багато, це високорентабельний бізнес з постійним потоком клієнтів, тому потрібно оцінити рівень конкуренції. Самообслуговування - це величезна перевага, але направлено вона на певний контингент; розташування в ділових центрів не буде окупатися, тому що менеджери і керівники навряд чи віддадуть перевагу займатися поломкою самостійно, їм потрібен буде фахівець, який в їх відсутність призведе автомобіль в порядок. Основні клієнти - це водії зі стажем, які краще деяких майстрів розбираються в технічному пристрої машини, а займатися несправністю вони вважатимуть за краще у вільний час. Тому найкращим розташуванням автосервісу самообслуговування місця серед спальних кварталів і житлових масивів. Не критично, якщо поруч розташовується стандартний сервіс, потік його клієнтів якщо і знизиться, то не припиниться зовсім - певні категорії водіїв не зможуть займатися автомобілем самостійно, вважаючи за краще навіть заміну коліс в міжсезоння виробляти руками спеціально навчених працівників. Самообслуговування ж приверне замовника, готового самостійно залізти під капот (деякі автолюбителі сприймуть подібну майстерню як можливість просто зайнятися вивченням справної машини, але їх відсоток відносно низький) і не готового платити гроші за чужу працю. В такому випадку розташування біля якогось відомого автосервісу навіть може стати гарною підмогою на початку - буквально з-під носа конкурента будуть йти клієнти, які прагнуть заощадити. Головне пам'ятати, що повністю охопити всю аудиторію автовласників не вдасться, і звичайні станції техобслуговування будуть існувати ще дуже довгий час, а подібне починання дозволяє всього лише переманити специфічну частину клієнтури до себе.

Проведення маркетингової кампанії потрібно близько 50 тисяч рублів - але в цю суму будуть входити не тільки витрати безпосередньо на рекламу, але і можливе створення свого сайту, який буде і інформаційним ресурсом, і додатковим рекламним місцем. Найкраще донести до потенційного споживача інформацію про свої послуги можна за допомогою розповсюдження листівок або реклами на місцевому радіо.

Перед стартом потрібно зареєструватися як суб'єкт підприємницької діяльності, обов'язково вказавши код (ОКПД 2) 33.17 Послуги з ремонту й технічному обслуговуванню інших транспортних засобів і обладнання, (ОКПД 2) 68.2 Послуги зі здачі в оренду (найм) власного або орендованого нерухомого майна та (ОКПД 2) 77.39 Послуги з оренди та лізингу інших машин, устаткування і матеріальних засобів, які не включені до інших угруповань; використовувати рекомендується як підприємцю спрощену систему оподаткування. На все оформлення навряд чи буде потрібно більше 20 тисяч рублів, а в разі реєстрації товариства з обмеженою відповідальністю в якості статутного капіталу можна вказати обладнання.

Після вирішення юридичних питань можна приступати до пошуків місця, в якому станція буде розташовуватися. Спочатку великі площі не будуть потрібні, але в перспективі відразу варто розглядати можливості зі збільшенням орендованих приміщень в подальшому. На перших порах вистачить чотирьох боксів, при цьому тільки два має сенс обладнати підйомниками. Замість підйомників можна встановити ремонтні ями, але це створить зайві складності клієнтам при заїзді в гараж. Для роботи буде потрібно закупівля всілякого автослюсарного інструменту в декількох комплектах, незайвими будуть пристрій для знімання шин з дисків, пилосос, подача повітря і води. Не варто забувати і хоча б про мінімальний сервіс: раковини для миття рук, кулери з водою і кавові автомати; вендингові апарати можуть стати хорошою статтею додаткового пасивного доходу.

Незважаючи на самообслуговування, наявність персоналу буде необхідно. Не можна нехтувати наймом адміністратора, який буде виконувати ще й роль касира, а також консультанта. І для забезпечення всього спектра послуг буде потрібна допомога хоча б двох кваліфікованих автослюсарів, які зможуть допомогти клієнтам простими підказками або навіть, якщо відвідувач розуміє, що сам не справляється, запропонують свої послуги. Це дуже важливий момент, тому що відсутність фахівців відлякає значний відсоток клієнтів, які, розчарувавшись у своїх здібностях, оплатять за рахунком, але не повернуться вже ніколи. Якщо ж на допомогу настигне майстер своєї справи, клієнт, залишившись задоволеним сервісом, повернеться знову пробувати свої сили, знаючи, що без підтримки його не залишать у складній ситуації. Однак з огляду на малий обсягу роботи найняті автослюсарі не зможуть працювати на відсоток, тому, швидше за все, доведеться запропонувати їм певний оклад або повністю дозволити забирати всю суму, сплачену за їх роботу. Тут рішення може бути прийнято в залежності від переговорів з майбутніми працівниками і від кількості відвідувачів. Втім, основною статтею доходів послуги автослюсаря не стануть, але завжди можна з чотирьох боксів один виділити під стандартну станцію техобслуговування, але тоді наявність конкурентів поблизу призведе до простоювання цього гаража і, відповідно, все того ж бездіяльності майстрів. У кожній конкретній ситуації варто організовувати бізнес по-своєму, і всі подібні тонкощі краще розглянути спочатку. Поки не буде альтернатив, в першу з'явилася станцію їхатимуть з усіх кінців міста, але варто з'явитися новому гравцеві, і він з легкістю забере собі ту частину клієнтури, яка проживає в його районі. Тут варто з самого початку заробляти собі ім'я, поки бізнес новий і багато хто не наважується пробувати своє відкриття подібних станцій; але пройде час, і конкуренти дадуть про себе знати, до цього моменту найкраще вже бути добре зарекомендували себе підприємцем. І все тому, що монополії в такій галузі бізнесу, як ремонтні майстерні, не передбачається, тут, на подив, діє майже класичний ринок вільної конкуренції.

Головною перевагою автосервісу самообслуговування є саме економія коштів клієнта. Причому економія на, здавалося б, самої невід'ємної частини - персоналі. У разі зовсім легких несправностей, що усуваються за десять хвилин (наприклад, закріпити номерні знаки), звичайний автосервіс може навіть бути краще - вийде дешевше. Тому погодинна оренда інструменту підійде не у всіх випадках, потрібно підібрати такий список цін, який буде оптимальний і передбачати всі можливі варіанти.

Для залучення на перших порах після відкриття випадково заїхав людині з легко усувається поломкою можна надавати на кілька хвилин обладнання безкоштовно, далі спрацює принцип «сарафанного радіо». Головне не перестаратися, щоб не вишикувалася черга охочих що-небудь прикрутити без оплати за користування інструментами.

Також гарною підмогою буде цілодобова робота сервісу, але в силу високих витрат, особливо поки клієнтів небагато, можна просто надавати можливість залишення автомобіля в боксі на ніч за невисоку плату. Забезпечувати сервіс охоронною сигналізацією все-таки варто - і витрати невеликі, і ризики значно знижуються, та й клієнтові спокійніше. Однак для ліквідації можливих втрат варто відразу обговорити умови звільнення гаража від залишеної на ніч машини, адже вранці можуть приїхати нові клієнти, які можуть покинути сервіс ні з чим, залишивши підприємця без грошей і з поганою репутацією. Найкраще приймати автомобіль на зберігання «під ключ», щоб була можливість вигнати або викотити його, або просто встановити штрафи за прострочення часу і додаткове зберігання.

Отже, скільки ж коштів знадобиться для відкриття гаража? Основна стаття витрат - обладнання. Воно повинно призначатися для широкого спектру робіт, при цьому існувати не в одному екземплярі і бути не сильно складним в обслуговуванні. Виконувати кузовні роботи з фарбуванням та рихтуванням навряд чи хто-небудь ризикне без допомоги фахівців, тому подібне обладнання відразу купувати не варто, а в подальшому - тільки при наявності попиту.

• Слюсарний ділянку:

  • Автомобільний підйомник (2 штуки) - 100 тисяч рублів.

  • Домкрат (2 штуки) - 10 тисяч рублів.

  • Заточной станок (2 штуки) - 7 тисяч рублів.

  • Свердлильний верстат (2 штуки) - 30 тисяч рублів.

  • Верстат для проточки гальмівних дисків - 80 тисяч рублів.

  • Стенд для збирання-розбирання двигунів - 60 тисяч рублів.

  • Пристосування для зняття скла (2 штуки) - 3 тисячі рублів.

  • Установка для заміни гальмівної рідини з тестером - 20 тисяч рублів.

  • Зварювальний апарат - 20 тисяч рублів.

  • Зарядний і пускозарядний пристрою - 30 тисяч рублів.

• Устаткування для заміни масла:

  • Маслозбірник - 8 тисяч рублів.

  • Нагнетатель масла - 8 тисяч рублів.

  • Установка для заміни масла в АКПП - 20 тисяч рублів.

• Шиномонтажне обладнання:

  • Комплект для легкового шиномонтажу - 16 тисяч рублів.

  • Шиномонтажний і балансувальні верстати - 60 тисяч рублів.

  • Вулканізатор - 15 тисяч рублів.

  • Ванна для шиномонтажу - 7 тисяч рублів.

  • Пневмогайковёрт і набір ударних головок до нього - 10 тисяч рублів.

  • Компресор - 20 тисяч рублів.

• Інше:

  • Пилосос - 28 тисяч рублів.

  • Набір інструментів (2 штуки) - 20 тисяч рублів.

  • Набір ключів (4 штуки) - 8 тисяч рублів.

  • Інструментальна візок (2 штуки) - 9 тисяч рублів.

  • Верстат (2 жарти) - 20 тисяч рублів.

  • Ремонтний лежак (2 штуки) - 3 тисячі рублів.

  • Шафа для одягу (4 штуки) - 16 тисяч рублів.

  • Диван для відпочинку - 10 тисяч рублів.

  • Кавовий автомат - 50 тисяч рублів.

  • Кулер - 1 тисяча рублів.

Для облаштування автосервісу самообслуговування потрібно округлено 690 тисяч рублів. Чотири боксу можна розмістити на 120 м2, ще 20 м2 потрібно на кімнату відпочинку вільних автослюсарів і місце адміністратора. Орендувати таку площу можна за суму від 60 тисяч рублів на місяць в залежності від міста та місця розташування в ньому. Потрібно враховувати можливі сантехнічні витрати і установку охоронної системи. Адміністратор може працювати за 15 тисяч рублів на місяць, а слюсарі отримуватимуть гроші за допомогу клієнтам. Тепер можна підвести підсумковий підрахунок стартового капіталу:

• Реєстрація форми суб'єкта підприємницької діяльності - 20 тисяч рублів.

• Рекламна кампанія - 50 тисяч рублів.

• Заробітна плата - 15 тисяч рублів.

• Оренда приміщення - 60 тисяч рублів.

• Придбання обладнання - 690 тисяч рублів.

Сума стартового капіталу - 835 тисяч рублів. Ці цифри можна скоротити майже вдвічі, відкривши всього лише два бокси, але тоді може виникнути проблема черг. Відкривати один бокс і зовсім не доцільно.

Постійними витратами будуть зарплата адміністратора, оплата оренди та комунальних платежів. Все це буде обходитися в 80 тисяч рублів на місяць.

Тепер про доходи. Оренда одного робочого місця на годину - 200 рублів, додатково з підйомником - ще 100 рублів (саме тому повинні бути бокси, вільні від них, щоб не займати обладнання), користування додатковими інструментами - від 50 рублів за годину. Залежно від графіка роботи сервісу може рости зарплата адміністратора, оптимальний дванадцятигодинним графік з 8:00 до 20:00. Піковими годинами будуть вечірні години, а ось у вихідні будь-який час може бути зайнято. Якщо ж припустити повну завантаженість станції, то в день тільки за оренду робочого місця дохід становитиме 2 400 рублів, тобто 72 тисячі рублів на місяць. Оренда підйомника буде приносити в місяць ще близько 20 тисяч рублів, інший дохід буде надходити від оренди обладнання, нічного зберігання і вендінгового апарату - це ще близько 30 тисяч рублів. Виходить округлено 120 тисяч рублів, або 40 тисяч операційного прибутку в місяць. Однак отримати такі цифри вдасться не відразу, спочатку подібна станція буде працювати в збиток, лише потім доходи покриють витрати, і тільки через кілька місяців бізнесмен зможе отримувати прибуток. Чистий прибуток з 40 тисяч складе 34 тисячі рублів, при цьому рентабельність подібного починання становить близько 30 відсотків, але з досить довгим терміном окупності (до декількох років).

Як було сказано вище, завжди варто мати можливість орендувати додаткові площі; якщо починають з'являтися черги, то можна збільшити графік роботи сервісу (перевівши його навіть на цілодобову роботу), прагнучи в найкоротші терміни збільшити кількість боксів. Подібне починання добре ще тим, що заробивши собі ім'я можна відкрити в одній будівлі ще й мийку самообслуговування, виділити кілька боксів на стандартний автосервіс з постійною роботою слюсарів, облаштувати гараж для авто тюнінгу - все це значно підвищить дохід, зажадавши не настільки значних вкладень.

Перспектив у розвитку подібного підприємництва досить, успіх можливий, якщо бізнесмен готовий надавати якісні послуги за прийнятними цінами і йти назустріч клієнту. Недоліком багатьох автомайстерень є низький рівень сервісу, особливо в сфері обслуговування персоналом; подібний бізнес спочатку позбавлений цієї проблеми, що дозволяє залучати все нових клієнтів. Якщо постійно стежити за ринком автосервісів, моніторити стан конкурентів і не припиняти рекламну діяльність (нехай не настільки активно, як на початку), то можна стати великим центром, в якому є можливість самостійно відремонтувати свій автомобіль, помити його, при цьому знаючи, що в будь-який момент можна звернутися до компетентних фахівців. Автолюбителі подібне гідно оцінять.

Збережіть статтю, щоб уважно вивчити матеріал

Ви можете зберегти цю сторінку за допомогою: