- Чому пропадає Інтернет? Причини і рекомендації "Періодично пропадає Інтернет", "Вчора користувався...
- 2. Обрив каналів зв'язку
- Внутрішні причини відключення Інтернету
- 4. Невірні налаштування
- 5. Блокуючі віруси
- Чому пропадає Інтернет? Причини і рекомендації
- Зовнішні причини відключення Інтернету
- 2. Обрив каналів зв'язку
- Внутрішні причини відключення Інтернету
- 4. Невірні налаштування
- 5. Блокуючі віруси
- Чому пропадає Інтернет? Причини і рекомендації
- Зовнішні причини відключення Інтернету
- 2. Обрив каналів зв'язку
- Внутрішні причини відключення Інтернету
- 4. Невірні налаштування
- 5. Блокуючі віруси
Чому пропадає Інтернет? Причини і рекомендації
Наши партнеры ArtmMisto
"Періодично пропадає Інтернет", "Вчора користувався Інтернетом, а сьогодні зник зв'язок", "Програма не хоче підключатися до Інтернету" - ці та безліч інших подібних скарг можна почути від користувачів, які з тих чи інших причин зіткнулися з проблемою відсутності зв'язку з глобальною мережею. Мало приємного отримувати подібні проблеми, якщо твоя діяльність пов'язана з щоденними відвідинами мережі, в незалежності для спілкування чи ти її використовуєш, роботи або в розважальних цілях. Причин відсутності зв'язку з Інтернет може бути безліч, і я спробую дати загальні поради щодо їх усунення, але для початку треба розібратися, чому у вас все ж пропадає інтернет.
Весь комплекс причин, за якими у вас може бути відсутнім інтернет, я розділив на дві групи зовнішніх і внутрішніх. До зовнішніх причин я відношу ті, що лежать за межами вашої комп'ютерної системи і які самостійно вирішити досить складно. Зазвичай для відновлення обривів через зовнішні причини доводиться звертатися в різні обслуговуючі організації. Внутрішні ж цілком піддаються вирішенню своїми силами, так як знаходиться в зоні дії вашої власної комп'ютерної системи.
Зовнішні причини відключення Інтернету
1. Проблеми з провайдером
Ця причину відсутності зв'язку я, мабуть, поставлю на перше місце серед інших. Провайдер є проміжною ланкою між вами і глобальною мережею. Все що ви запросите або отримаєте з мережі обов'язковим чином пройде через провайдера. Саме ця організація буде відповідальна за зв'язок з Інтернет перед вами і в більшості випадків, при нез'ясованих обривах зв'язку, потрібно звертатися в технічну службу вашого провайдера. Звичайно, далеко не всі проблеми відсутності Інтернет можна вирішити через службу техніків, так як винуватцем обривів зв'язку може бути і ваша система з комплексом програм, встановлених в ній, а також їх налаштувань. Але повірте, в більшості випадків, питання відновлення зв'язку з Інтернет-каналу лежить в зоні компетенції вашого провайдера. Причиною тому можуть бути пошкоджені дроти, що вийшло з ладу обладнання або навіть позапланові роботи, про які вас забули попередити.
Не зайвим також буде перевірити баланс вашого Інтернет-рахунки, доступ до якого зобов'язаний надавати кожен провайдер. Залежно від обраного тарифу та внутрішніх правил надання доступу до Інтернет, кожна організація може виставляти власні рамки вашого балансу, в межах яких ви можете продовжувати користуватися Інтернет-каналом. Як тільки баланс вийде з цих рамок (наприклад, стане менше 0 рублів) доступ в Інтернет автоматично блокується системою провайдера. Доходить до курйозних випадків. Подібний зі мною стався, коли я використовував доступ в Інтернет за допомогою МТС провайдера. В один із днів баланс мого рахунку склав близько 5-6 рублів, після чого Інтернет перестав підключатися взагалі. При цьому в технічній службі стверджували, що ніяких санкцій при будь-якому позитивному балансі від їх системи слідувати не повинно. Однак варто було мені поповнити мій рахунок ще на 100 рублів як підключення тут же прийшли в норму.
2. Обрив каналів зв'язку
Також часта причина раптово зниклої зв'язку може ховатися в порушенні цілісності фізичних каналів, що перебувають в межах будівлі / квартири / кімнати, куди проведено Інтернет-канал. Для точної діагностики подібних причин вам необхідно знати вид і особливості фізичного каналу зв'язку, за якими Інтернет надходить до вас в межах вашого приміщення.
Якщо це кабельний тип каналу (наприклад, телефонний, телевізійний коаксіальний або кручена пара), обов'язково перевірте цілісність відповідних проводів, які прокладені у вас в квартирі. Однак потрібно додати, що в деяких випадках перевірити цілісність кабелю без спеціального обладнання не представляється можливим, однак є ряд способів діагностики кабельного підключення і без професійних інструментів.
Телефонне з'єднання, який широко використовується при ADSL або Dial-Up каналах підключення до Інтернету, можна продіагностувати за допомогою звичайного телефону, який приєднується замість модему. Відсутність гудків у слухавці вже однозначно скаже про пошкодженої лінії.
Вита пара, яку зазвичай підключають безпосередньо до мережевої плати вашого комп'ютера, діагностується ще простіше. У більшості випадків вам досить буде переконатися, що індикатор RJ-45 порту на мережевої карти, куди підключається кабель витої пари, світиться зеленим.
У більшості випадків відсутність світла від індикаторів, свідчить про порушення в роботі самого кабелю або його сполучних частин. Однак якщо у вас немає належного досвіду і знань в усуненні вищеописаних несправностей, краще звернутися до кваліфікованих майстрів, яких можна запросити через службу провайдера або уточнити телефонні контакти таких.
Внутрішні причини відключення Інтернету
3. Несправне обладнання
Досить підступний тип проблем. Не раз мені зустрічалися випадки, коли зовні працездатне обладнання не може повнофункціонально підключатися до Інтернету або працює з періодичними збоями через внутрішні технічних проблем, які досить складно продіагностувати без спеціальних знань. У цьому пункті я маю на увазі модеми та мережеві карти, які є посередниками між вашою системою і устаткуванням провайдера і які ви використовуєте для підключення до Інтернету.
Упевнитися в тому, що модем або мережева карта цілком працездатні можна через системний диспетчер обладнання. Для цього правою кнопкою миші по значку "Мій комп'ютер" перейдіть в пункт "Властивості". Якщо у вас Windows 7, то знайдіть зліва посилання на вікно "Диспетчер пристроїв", якщо ви власник Windows XP, то спочатку перейдіть у вкладку "Обладнання", де ви зможете побачити кнопку "Диспетчер пристроїв".
Тепер знайдіть в списку ваш модем або мережеву карту і переконайтеся, що їм не присвоєно ніяких жовтих знаків оклику. Якщо свого мережевого обладнання (конкретний тип обладнання уточніть у свого провайдера) в цьому списку ви не знаходите, то швидше за все пристрій вийшов з ладу. Якщо поруч з описом пристрою горить жовтий знак оклику, значить воно невірне встановлено в системі і необхідно в першу чергу перевстановити драйвера до нього, які поставляються окремо виробниками і продавцями на дисках, або на веб-сайтах виробників в Інтернеті.
4. Невірні налаштування
Налаштування мережевого підключення до Інтернету в операційній системі проводять на початковому етапі робіт. Зазвичай повертатися до них після одноразового редагування більше не доводиться. Але може так статися, що настройки в системі помилково будуть збиті, в силу різних причин. Виною тому може стати як сама операційна система, так і програми встановлені в ній, в тому числі і вірусні. Не виключені і людські фактори, особливо якщо комп'ютер, використовується лише один користувач. Цілком може бути також, що провайдер просто змінив параметри підключення до Інтернету, але ви з яких-небудь причин не були сповіщені про це.
У будь-якому випадку буде правильним, якщо ви поведете ревізію налаштувань підключення. Для цього необхідно отримати дані настройки у свого провайдера, або знайти такі, якщо вони вже були раніше вам надані. Більшість провайдерів забезпечують своїх користувачів докладними інструкціями про встановлення підключення. Вам достатньо буде лише ще раз "пробігтися" по всім пунктам такої інструкції для перевірки існуючого підключення або ж створити і налаштувати нове підключення, слідуючи вказівкою документа. Однак більш докладних дій я описати не можу на увазі безлічі різних варіантів для налаштування таких підключень у різних провайдерів.
5. Блокуючі віруси
Ще одна підступна причина перебоїв зв'язку з Інтернет все частіше і частіше стає пов'язана з вірусами . На сьогоднішній день є безліч видів шкідливих програм, які ховаючись в системі, вибірково блокують з'єднання з певними сайтами або зовсім весь Інтернет трафік в призначеній для користувача системі. Переконатися в цьому можна, наприклад, якщо з'єднання з великими сайтами у вас не проходить, а невеликі сайти і маловідомі веб-сторінки завантажуються без особливих проблем.
Ще один спосіб перевірки причетності вірусів до проблем з Інтернет заснований на безпечному режимі Windows. Вам достатньо лише затиснути клавішу "F8" перед самим стартом операційної системи (до появи логотипу Windows) і вибрати варіант "Безпечний режим з підтримкою мережі". У цьому випадку висока ймовірність, що операційна система, завантаживши свої модулі за мінімальним шаблоном, проігнорує запуск вірусу-блокувальника, в чому можна буде переконатися, попрацювавши трохи в Інтернеті.
Для боротьби з подібними вірусами скористайтеся будь оновленої антивірусної системою, запустити яку рекомендується з зовнішнього завантажувального диска. Справа в тому, що деякі віруси вміють маскуватися і блокувати дії антивірусів, якщо вони запущені в одній і тій же операційній системі. Тому для успішного лікування вашої системи, бажано підключиться до неї з будь-якої іншої операційки свідомо незараженной вірусами. Якщо ж у вас немає можливості або належної кваліфікації для запуску антивіруса з зовнішньої системи, скористайтеся хоча б тим же безпечним режимом Windows. У цьому випадку досить буде вибрати варіант "Безпечний режим", після чого можна запускати встановлений антивірус для повної перевірки системи.
Більш докладно про самостійний пошук вірусів на комп'ютері я писав в цієї статті.
Сподіваюся, що вищеописані рекомендації допоможуть вам у вирішенні проблем відсутності зв'язку, без допомоги фахівців або хоча б дадуть відповідь на питання про те, чому ж все-таки пропадає Інтернет.
І не варто переживати з приводу того, якщо Вам так і не вдалося відновити інтернет-зв'язок, можливо це чудовий привід вийти на вулицю і відвідати друзів в реалі. Дивимося гумористичний позитивний ролик на цю тему.
Чому пропадає Інтернет? Причини і рекомендації
"Періодично пропадає Інтернет", "Вчора користувався Інтернетом, а сьогодні зник зв'язок", "Програма не хоче підключатися до Інтернету" - ці та безліч інших подібних скарг можна почути від користувачів, які з тих чи інших причин зіткнулися з проблемою відсутності зв'язку з глобальною мережею. Мало приємного отримувати подібні проблеми, якщо твоя діяльність пов'язана з щоденними відвідинами мережі, в незалежності для спілкування чи ти її використовуєш, роботи або в розважальних цілях. Причин відсутності зв'язку з Інтернет може бути безліч, і я спробую дати загальні поради щодо їх усунення, але для початку треба розібратися, чому у вас все ж пропадає інтернет.
Весь комплекс причин, за якими у вас може бути відсутнім інтернет, я розділив на дві групи зовнішніх і внутрішніх. До зовнішніх причин я відношу ті, що лежать за межами вашої комп'ютерної системи і які самостійно вирішити досить складно. Зазвичай для відновлення обривів через зовнішні причини доводиться звертатися в різні обслуговуючі організації. Внутрішні ж цілком піддаються вирішенню своїми силами, так як знаходиться в зоні дії вашої власної комп'ютерної системи.
Зовнішні причини відключення Інтернету
1. Проблеми з провайдером
Ця причину відсутності зв'язку я, мабуть, поставлю на перше місце серед інших. Провайдер є проміжною ланкою між вами і глобальною мережею. Все що ви запросите або отримаєте з мережі обов'язковим чином пройде через провайдера. Саме ця організація буде відповідальна за зв'язок з Інтернет перед вами і в більшості випадків, при нез'ясованих обривах зв'язку, потрібно звертатися в технічну службу вашого провайдера. Звичайно, далеко не всі проблеми відсутності Інтернет можна вирішити через службу техніків, так як винуватцем обривів зв'язку може бути і ваша система з комплексом програм, встановлених в ній, а також їх налаштувань. Але повірте, в більшості випадків, питання відновлення зв'язку з Інтернет-каналу лежить в зоні компетенції вашого провайдера. Причиною тому можуть бути пошкоджені дроти, що вийшло з ладу обладнання або навіть позапланові роботи, про які вас забули попередити.
Не зайвим також буде перевірити баланс вашого Інтернет-рахунки, доступ до якого зобов'язаний надавати кожен провайдер. Залежно від обраного тарифу та внутрішніх правил надання доступу до Інтернет, кожна організація може виставляти власні рамки вашого балансу, в межах яких ви можете продовжувати користуватися Інтернет-каналом. Як тільки баланс вийде з цих рамок (наприклад, стане менше 0 рублів) доступ в Інтернет автоматично блокується системою провайдера. Доходить до курйозних випадків. Подібний зі мною стався, коли я використовував доступ в Інтернет за допомогою МТС провайдера. В один із днів баланс мого рахунку склав близько 5-6 рублів, після чого Інтернет перестав підключатися взагалі. При цьому в технічній службі стверджували, що ніяких санкцій при будь-якому позитивному балансі від їх системи слідувати не повинно. Однак варто було мені поповнити мій рахунок ще на 100 рублів як підключення тут же прийшли в норму.
2. Обрив каналів зв'язку
Також часта причина раптово зниклої зв'язку може ховатися в порушенні цілісності фізичних каналів, що перебувають в межах будівлі / квартири / кімнати, куди проведено Інтернет-канал. Для точної діагностики подібних причин вам необхідно знати вид і особливості фізичного каналу зв'язку, за якими Інтернет надходить до вас в межах вашого приміщення.
Якщо це кабельний тип каналу (наприклад, телефонний, телевізійний коаксіальний або кручена пара), обов'язково перевірте цілісність відповідних проводів, які прокладені у вас в квартирі. Однак потрібно додати, що в деяких випадках перевірити цілісність кабелю без спеціального обладнання не представляється можливим, однак є ряд способів діагностики кабельного підключення і без професійних інструментів.
Телефонне з'єднання, який широко використовується при ADSL або Dial-Up каналах підключення до Інтернету, можна продіагностувати за допомогою звичайного телефону, який приєднується замість модему. Відсутність гудків у слухавці вже однозначно скаже про пошкодженої лінії.
Вита пара, яку зазвичай підключають безпосередньо до мережевої плати вашого комп'ютера, діагностується ще простіше. У більшості випадків вам досить буде переконатися, що індикатор RJ-45 порту на мережевої карти, куди підключається кабель витої пари, світиться зеленим.
У більшості випадків відсутність світла від індикаторів, свідчить про порушення в роботі самого кабелю або його сполучних частин. Однак якщо у вас немає належного досвіду і знань в усуненні вищеописаних несправностей, краще звернутися до кваліфікованих майстрів, яких можна запросити через службу провайдера або уточнити телефонні контакти таких.
Внутрішні причини відключення Інтернету
3. Несправне обладнання
Досить підступний тип проблем. Не раз мені зустрічалися випадки, коли зовні працездатне обладнання не може повнофункціонально підключатися до Інтернету або працює з періодичними збоями через внутрішні технічних проблем, які досить складно продіагностувати без спеціальних знань. У цьому пункті я маю на увазі модеми та мережеві карти, які є посередниками між вашою системою і устаткуванням провайдера і які ви використовуєте для підключення до Інтернету.
Упевнитися в тому, що модем або мережева карта цілком працездатні можна через системний диспетчер обладнання. Для цього правою кнопкою миші по значку "Мій комп'ютер" перейдіть в пункт "Властивості". Якщо у вас Windows 7, то знайдіть зліва посилання на вікно "Диспетчер пристроїв", якщо ви власник Windows XP, то спочатку перейдіть у вкладку "Обладнання", де ви зможете побачити кнопку "Диспетчер пристроїв".
Тепер знайдіть в списку ваш модем або мережеву карту і переконайтеся, що їм не присвоєно ніяких жовтих знаків оклику. Якщо свого мережевого обладнання (конкретний тип обладнання уточніть у свого провайдера) в цьому списку ви не знаходите, то швидше за все пристрій вийшов з ладу. Якщо поруч з описом пристрою горить жовтий знак оклику, значить воно невірне встановлено в системі і необхідно в першу чергу перевстановити драйвера до нього, які поставляються окремо виробниками і продавцями на дисках, або на веб-сайтах виробників в Інтернеті.
4. Невірні налаштування
Налаштування мережевого підключення до Інтернету в операційній системі проводять на початковому етапі робіт. Зазвичай повертатися до них після одноразового редагування більше не доводиться. Але може так статися, що настройки в системі помилково будуть збиті, в силу різних причин. Виною тому може стати як сама операційна система, так і програми встановлені в ній, в тому числі і вірусні. Не виключені і людські фактори, особливо якщо комп'ютер, використовується лише один користувач. Цілком може бути також, що провайдер просто змінив параметри підключення до Інтернету, але ви з яких-небудь причин не були сповіщені про це.
У будь-якому випадку буде правильним, якщо ви поведете ревізію налаштувань підключення. Для цього необхідно отримати дані настройки у свого провайдера, або знайти такі, якщо вони вже були раніше вам надані. Більшість провайдерів забезпечують своїх користувачів докладними інструкціями про встановлення підключення. Вам достатньо буде лише ще раз "пробігтися" по всім пунктам такої інструкції для перевірки існуючого підключення або ж створити і налаштувати нове підключення, слідуючи вказівкою документа. Однак більш докладних дій я описати не можу на увазі безлічі різних варіантів для налаштування таких підключень у різних провайдерів.
5. Блокуючі віруси
Ще одна підступна причина перебоїв зв'язку з Інтернет все частіше і частіше стає пов'язана з вірусами . На сьогоднішній день є безліч видів шкідливих програм, які ховаючись в системі, вибірково блокують з'єднання з певними сайтами або зовсім весь Інтернет трафік в призначеній для користувача системі. Переконатися в цьому можна, наприклад, якщо з'єднання з великими сайтами у вас не проходить, а невеликі сайти і маловідомі веб-сторінки завантажуються без особливих проблем.
Ще один спосіб перевірки причетності вірусів до проблем з Інтернет заснований на безпечному режимі Windows. Вам достатньо лише затиснути клавішу "F8" перед самим стартом операційної системи (до появи логотипу Windows) і вибрати варіант "Безпечний режим з підтримкою мережі". У цьому випадку висока ймовірність, що операційна система, завантаживши свої модулі за мінімальним шаблоном, проігнорує запуск вірусу-блокувальника, в чому можна буде переконатися, попрацювавши трохи в Інтернеті.
Для боротьби з подібними вірусами скористайтеся будь оновленої антивірусної системою, запустити яку рекомендується з зовнішнього завантажувального диска. Справа в тому, що деякі віруси вміють маскуватися і блокувати дії антивірусів, якщо вони запущені в одній і тій же операційній системі. Тому для успішного лікування вашої системи, бажано підключиться до неї з будь-якої іншої операційки свідомо незараженной вірусами. Якщо ж у вас немає можливості або належної кваліфікації для запуску антивіруса з зовнішньої системи, скористайтеся хоча б тим же безпечним режимом Windows. У цьому випадку досить буде вибрати варіант "Безпечний режим", після чого можна запускати встановлений антивірус для повної перевірки системи.
Більш докладно про самостійний пошук вірусів на комп'ютері я писав в цієї статті.
Сподіваюся, що вищеописані рекомендації допоможуть вам у вирішенні проблем відсутності зв'язку, без допомоги фахівців або хоча б дадуть відповідь на питання про те, чому ж все-таки пропадає Інтернет.
І не варто переживати з приводу того, якщо Вам так і не вдалося відновити інтернет-зв'язок, можливо це чудовий привід вийти на вулицю і відвідати друзів в реалі. Дивимося гумористичний позитивний ролик на цю тему.
Чому пропадає Інтернет? Причини і рекомендації
"Періодично пропадає Інтернет", "Вчора користувався Інтернетом, а сьогодні зник зв'язок", "Програма не хоче підключатися до Інтернету" - ці та безліч інших подібних скарг можна почути від користувачів, які з тих чи інших причин зіткнулися з проблемою відсутності зв'язку з глобальною мережею. Мало приємного отримувати подібні проблеми, якщо твоя діяльність пов'язана з щоденними відвідинами мережі, в незалежності для спілкування чи ти її використовуєш, роботи або в розважальних цілях. Причин відсутності зв'язку з Інтернет може бути безліч, і я спробую дати загальні поради щодо їх усунення, але для початку треба розібратися, чому у вас все ж пропадає інтернет.
Весь комплекс причин, за якими у вас може бути відсутнім інтернет, я розділив на дві групи зовнішніх і внутрішніх. До зовнішніх причин я відношу ті, що лежать за межами вашої комп'ютерної системи і які самостійно вирішити досить складно. Зазвичай для відновлення обривів через зовнішні причини доводиться звертатися в різні обслуговуючі організації. Внутрішні ж цілком піддаються вирішенню своїми силами, так як знаходиться в зоні дії вашої власної комп'ютерної системи.
Зовнішні причини відключення Інтернету
1. Проблеми з провайдером
Ця причину відсутності зв'язку я, мабуть, поставлю на перше місце серед інших. Провайдер є проміжною ланкою між вами і глобальною мережею. Все що ви запросите або отримаєте з мережі обов'язковим чином пройде через провайдера. Саме ця організація буде відповідальна за зв'язок з Інтернет перед вами і в більшості випадків, при нез'ясованих обривах зв'язку, потрібно звертатися в технічну службу вашого провайдера. Звичайно, далеко не всі проблеми відсутності Інтернет можна вирішити через службу техніків, так як винуватцем обривів зв'язку може бути і ваша система з комплексом програм, встановлених в ній, а також їх налаштувань. Але повірте, в більшості випадків, питання відновлення зв'язку з Інтернет-каналу лежить в зоні компетенції вашого провайдера. Причиною тому можуть бути пошкоджені дроти, що вийшло з ладу обладнання або навіть позапланові роботи, про які вас забули попередити.
Не зайвим також буде перевірити баланс вашого Інтернет-рахунки, доступ до якого зобов'язаний надавати кожен провайдер. Залежно від обраного тарифу та внутрішніх правил надання доступу до Інтернет, кожна організація може виставляти власні рамки вашого балансу, в межах яких ви можете продовжувати користуватися Інтернет-каналом. Як тільки баланс вийде з цих рамок (наприклад, стане менше 0 рублів) доступ в Інтернет автоматично блокується системою провайдера. Доходить до курйозних випадків. Подібний зі мною стався, коли я використовував доступ в Інтернет за допомогою МТС провайдера. В один із днів баланс мого рахунку склав близько 5-6 рублів, після чого Інтернет перестав підключатися взагалі. При цьому в технічній службі стверджували, що ніяких санкцій при будь-якому позитивному балансі від їх системи слідувати не повинно. Однак варто було мені поповнити мій рахунок ще на 100 рублів як підключення тут же прийшли в норму.
2. Обрив каналів зв'язку
Також часта причина раптово зниклої зв'язку може ховатися в порушенні цілісності фізичних каналів, що перебувають в межах будівлі / квартири / кімнати, куди проведено Інтернет-канал. Для точної діагностики подібних причин вам необхідно знати вид і особливості фізичного каналу зв'язку, за якими Інтернет надходить до вас в межах вашого приміщення.
Якщо це кабельний тип каналу (наприклад, телефонний, телевізійний коаксіальний або кручена пара), обов'язково перевірте цілісність відповідних проводів, які прокладені у вас в квартирі. Однак потрібно додати, що в деяких випадках перевірити цілісність кабелю без спеціального обладнання не представляється можливим, однак є ряд способів діагностики кабельного підключення і без професійних інструментів.
Телефонне з'єднання, який широко використовується при ADSL або Dial-Up каналах підключення до Інтернету, можна продіагностувати за допомогою звичайного телефону, який приєднується замість модему. Відсутність гудків у слухавці вже однозначно скаже про пошкодженої лінії.
Вита пара, яку зазвичай підключають безпосередньо до мережевої плати вашого комп'ютера, діагностується ще простіше. У більшості випадків вам досить буде переконатися, що індикатор RJ-45 порту на мережевої карти, куди підключається кабель витої пари, світиться зеленим.
У більшості випадків відсутність світла від індикаторів, свідчить про порушення в роботі самого кабелю або його сполучних частин. Однак якщо у вас немає належного досвіду і знань в усуненні вищеописаних несправностей, краще звернутися до кваліфікованих майстрів, яких можна запросити через службу провайдера або уточнити телефонні контакти таких.
Внутрішні причини відключення Інтернету
3. Несправне обладнання
Досить підступний тип проблем. Не раз мені зустрічалися випадки, коли зовні працездатне обладнання не може повнофункціонально підключатися до Інтернету або працює з періодичними збоями через внутрішні технічних проблем, які досить складно продіагностувати без спеціальних знань. У цьому пункті я маю на увазі модеми та мережеві карти, які є посередниками між вашою системою і устаткуванням провайдера і які ви використовуєте для підключення до Інтернету.
Упевнитися в тому, що модем або мережева карта цілком працездатні можна через системний диспетчер обладнання. Для цього правою кнопкою миші по значку "Мій комп'ютер" перейдіть в пункт "Властивості". Якщо у вас Windows 7, то знайдіть зліва посилання на вікно "Диспетчер пристроїв", якщо ви власник Windows XP, то спочатку перейдіть у вкладку "Обладнання", де ви зможете побачити кнопку "Диспетчер пристроїв".
Тепер знайдіть в списку ваш модем або мережеву карту і переконайтеся, що їм не присвоєно ніяких жовтих знаків оклику. Якщо свого мережевого обладнання (конкретний тип обладнання уточніть у свого провайдера) в цьому списку ви не знаходите, то швидше за все пристрій вийшов з ладу. Якщо поруч з описом пристрою горить жовтий знак оклику, значить воно невірне встановлено в системі і необхідно в першу чергу перевстановити драйвера до нього, які поставляються окремо виробниками і продавцями на дисках, або на веб-сайтах виробників в Інтернеті.
4. Невірні налаштування
Налаштування мережевого підключення до Інтернету в операційній системі проводять на початковому етапі робіт. Зазвичай повертатися до них після одноразового редагування більше не доводиться. Але може так статися, що настройки в системі помилково будуть збиті, в силу різних причин. Виною тому може стати як сама операційна система, так і програми встановлені в ній, в тому числі і вірусні. Не виключені і людські фактори, особливо якщо комп'ютер, використовується лише один користувач. Цілком може бути також, що провайдер просто змінив параметри підключення до Інтернету, але ви з яких-небудь причин не були сповіщені про це.
У будь-якому випадку буде правильним, якщо ви поведете ревізію налаштувань підключення. Для цього необхідно отримати дані настройки у свого провайдера, або знайти такі, якщо вони вже були раніше вам надані. Більшість провайдерів забезпечують своїх користувачів докладними інструкціями про встановлення підключення. Вам достатньо буде лише ще раз "пробігтися" по всім пунктам такої інструкції для перевірки існуючого підключення або ж створити і налаштувати нове підключення, слідуючи вказівкою документа. Однак більш докладних дій я описати не можу на увазі безлічі різних варіантів для налаштування таких підключень у різних провайдерів.
5. Блокуючі віруси
Ще одна підступна причина перебоїв зв'язку з Інтернет все частіше і частіше стає пов'язана з вірусами . На сьогоднішній день є безліч видів шкідливих програм, які ховаючись в системі, вибірково блокують з'єднання з певними сайтами або зовсім весь Інтернет трафік в призначеній для користувача системі. Переконатися в цьому можна, наприклад, якщо з'єднання з великими сайтами у вас не проходить, а невеликі сайти і маловідомі веб-сторінки завантажуються без особливих проблем.
Ще один спосіб перевірки причетності вірусів до проблем з Інтернет заснований на безпечному режимі Windows. Вам достатньо лише затиснути клавішу "F8" перед самим стартом операційної системи (до появи логотипу Windows) і вибрати варіант "Безпечний режим з підтримкою мережі". У цьому випадку висока ймовірність, що операційна система, завантаживши свої модулі за мінімальним шаблоном, проігнорує запуск вірусу-блокувальника, в чому можна буде переконатися, попрацювавши трохи в Інтернеті.
Для боротьби з подібними вірусами скористайтеся будь оновленої антивірусної системою, запустити яку рекомендується з зовнішнього завантажувального диска. Справа в тому, що деякі віруси вміють маскуватися і блокувати дії антивірусів, якщо вони запущені в одній і тій же операційній системі. Тому для успішного лікування вашої системи, бажано підключиться до неї з будь-якої іншої операційки свідомо незараженной вірусами. Якщо ж у вас немає можливості або належної кваліфікації для запуску антивіруса з зовнішньої системи, скористайтеся хоча б тим же безпечним режимом Windows. У цьому випадку досить буде вибрати варіант "Безпечний режим", після чого можна запускати встановлений антивірус для повної перевірки системи.
Більш докладно про самостійний пошук вірусів на комп'ютері я писав в цієї статті.
Сподіваюся, що вищеописані рекомендації допоможуть вам у вирішенні проблем відсутності зв'язку, без допомоги фахівців або хоча б дадуть відповідь на питання про те, чому ж все-таки пропадає Інтернет.
І не варто переживати з приводу того, якщо Вам так і не вдалося відновити інтернет-зв'язок, можливо це чудовий привід вийти на вулицю і відвідати друзів в реалі. Дивимося гумористичний позитивний ролик на цю тему.
Чому пропадає Інтернет?
Чому пропадає Інтернет?
Чому пропадає Інтернет?
