Дмитро Марков: У Volvo є свій «вогник». Але не всі його бачать

Наши партнеры ArtmMisto

Бренд-директор Volvo офіційного імпортера Volvo Car Corporation в Україні - «Віннер Імпортс Україна» - про особливості марки, її майбутньому після зміни власника і купівельні переваги.

Чим ваші автомобілі відрізняються від інших іномарок?

Дмитро Марков: Наш базис - відмінна якість і прекрасні їздові характеристики. А то, що відрізняє нас від інших, - вишуканий скандинавський дизайн, турбота про навколишнє середовище і, нарешті, незаперечна безпеку, що стала синонімом слова Volvo. Ми говоримо про інтелектуальну розкоші, яка є відмінною рисою марки. Це поняття включає в себе ще й комфорт і динаміку їзди.

Чи всі моделі марки мають найвищі оцінки в краш-тестах? І чи збережеться висока якість «шведів» в зв'язку з переходом компанії в руки китайців?

Д. М .: Авторитетна програма EuroNCAP, створена в 1997 році, проводить тестування автомобілів на швидкостях до 64 км / ч. Volvo же проводить краш-тести на швидкостях до 120 км / год і має відомості про реальні аваріях з 1970 року (база даних - близько 40000 ДТП). Позиція унікального центру безпеки Volvo Cars полягає в наступному: ніхто не повинен загинути або бути травмованим в автомобілях марки до 2020 року. У більшості випадків Volvo отримує найвищі бали по багатьом категоріям. Якщо ж 5 зірок все-таки не присвоюються, то це може свідчити про два фактори: а) зв'язок між даною категорією стандарту і реальним життям - наприклад, безпеку пішоходів - ще недостатньо сформована; б) при розробці авто в компанії Volvo орієнтувалися в основному на власні дослідження, що базуються на вивченні реальних ситуацій на дорогах, різноманіття яких набагато ширше певних стандартів. Основне завдання - в разі необхідності врятувати життя людей, а не отримати п'ятірку в тесті з манекеном. І від зміни власника компанії головний вектор розвитку Volvo не зміниться.

Коли в Україну приїде дебютант Женеви - S60?

Д. М .: За попередніми даними, всі бажаючі зможуть ознайомитися з новим Volvo S60 у офіційних дилерів у вересні-жовтні нинішнього року.

Наскільки добре чи погано продавалися автомобілі Volvo в Україні в період кризи? Які плани продажів на 2010 рік? Криза закінчилася?

Д. М .: У 2009 році нам вдалося значно поліпшити частку ринку в сегменті преміум. Основне завдання на 2010 рік - утримувати позиції. З моєї точки зору, пожвавлення на авторинку можливо тільки в умовах політичної стабільності, поліпшення макроекономічних показників і відродження автокредитування.

Моделі Volvo відрізняються інтелектуальної розкішшю.

Компанія Volvo, по суті, перейшла під китайське керівництво. Вам не образливо? Престиж не постраждав?

Д. М .: Угода є ознакою процесу глобалізації в світі. Розглядаю її виключно як нову можливість і потужний імпульс для подальшого розвитку і процвітання бренду. Що стосується престижу, то люди думаючі (а я знаю, що всі клієнти Volvo такими є) розуміють, що вже давно не важливо, хто саме власник, а важливо те, хто і як працює. Volvo буде мати статус окремої компанії зі своєю командою управління і штаб-квартирою в Гетеборзі. Китай же розглядається як величезний і швидко зростаючий ринок збуту.

Чи контролює офіційний імпортер Volvo якість обслуговування авто на СТО офіційних дилерів?

Д. М .: Ми проводимо регулярні аудити дилерських центрів, під час яких проводиться комплексна перевірка на відповідність стандартам виробника. Крім того, на постійній основі моніториться індекс задоволеності клієнтів (CSI), що дозволяє підтримувати зворотний зв'язок з власниками Volvo.

Незважаючи на всі системи активної і пасивної безпеки, ключова ланка в автомобілі - водій, який відповідає за своє життя і життя своїх близьких.

Чи згодні ви, що Volvo - це консервативна марка, в авто мало сучасних «наворотів», немає «вогника» - все спокійно і помірно і вони не підходять молоді? Який портрет ваших основних покупців?

Д. М .: Вік наших клієнтів - від 18 до 70 років. Автомобілі Volvo відрізняються скандинавським дизайном - стриманим і функціональним. Як то кажуть, все геніальне - просто: потрібно прибрати зайве і залишити найнеобхідніше. Тому в автомобілі Volvo відчуваєш себе, як на своєму улюбленому дивані вдома - комфортно і спокійно. У машин марки однозначно є свій «вогник», просто не всі його бачать.

Повний текст веб-конференції

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.